4月1日下午,市標準化創(chuàng)建專家組王玲教授、黃華教授等領(lǐng)導一行蒞臨我司指導工作。
長江觀光辦公室主任李全針對創(chuàng)建標準化過程中全體動員、培訓、實施、檢查、評價等創(chuàng)標工作做了詳細匯報,市標準化創(chuàng)建專家組領(lǐng)導對我社的準化創(chuàng)建工作給予了充分肯定:分工明確、工作扎實、體系建設(shè)規(guī)范。
王玲教授、黃華教授針對標準體系不足之處逐一指導
王玲教授對我司標準化工作提出了寶貴意見:
一、長江觀光旅行社作為試點標桿企業(yè),要加展現(xiàn)自己的特色與亮點,做好“悠樂享”特色旅游服務(wù)規(guī)范,結(jié)合自身實際情,不斷完善企業(yè)標準化體系。
二、將服務(wù)標準體系按照產(chǎn)品服務(wù)類別細分,突出特色服務(wù)。
公司總經(jīng)理胡運泉代表企業(yè)表態(tài):創(chuàng)建收官工作全面發(fā)力,精細分工,利用企業(yè)各種資源,全力以赴,做好創(chuàng)標收官工作,高標準、嚴要求,爭取高分通過驗收。為宜昌旅游標準化創(chuàng)建做出貢獻。
通過這次創(chuàng)標領(lǐng)導小組的工作指導,我社全員參與,加快創(chuàng)標步伐,不斷提升標準質(zhì)量,為創(chuàng)建旅游品牌目標努力奮斗。